随着智能化的普及,人们对生活等各方面的体验要求也有了提高,传统的酒店管理显然已经不适应现代,酒店则需要转型,才能更好地管理酒店,提升员工服务效率,以便留住客户!酒店客控系统不但能降低用人成本,还能让企业管理更高效。
1、降低企业用人成本
酒店客控系统可以控制灯光、空调、服务和管理等,各个功能汇聚在一个系统上,无论是客户需求服务,还是工作人员任务指派,都可以迅速集中处理,节省管理环节,高效地运作,为企业带来更低的用人成本!
2、提高工作效率
服务人员可以通过客控系统数据了解到客户入住时间和退房时间,然后通过手机操控查看客房内的各种电器使用情况和通知清洁工打扫等问题,还可以处理客户的各种繁琐要求,都能通过系统传达给工作人员,员工迅速处理反馈,既提高了工作效率又能提升酒店的服务质量。使入住者对酒店的各项服务感到心满意足,主动加以宣传,有效提升酒店的知名度。
企业要跟上时代的发展,酒店客控系统的应用必不可少。很多酒店不止步于住宿这一块,还有娱乐,譬如客房带有游戏室、影音室、运动室等等,要管理这诸多设备还得一套完善的系统,用智能化去分析数据控制管理,不但给企业带来更高效的管理,还能让这成为酒店特色,同时给客户和酒店都会带来意料之外的便利。