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客控系统的智能化表现在哪些方面?

日期: 2018-05-23
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酒店常使用的客控系统,由终端的计算机直接操控,连接了酒店所有客房的重要设施,在专用的客控网络里面,实现对客房设施的控制和调节,从而为酒店节省出不小的人力和财力,以用作酒店其余方面的开支。同时也是深受顾客喜爱的客控系统,从对顾客健康的角度出发,营造出自动化的舒适模式,享受回家般的高级体验,那么品牌好的客控系统会有条不紊的表现它的智能化。

客控系统的智能化表现在哪些方面?


一、 客控系统能自动辨认客户的身份

大多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,仅凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。

二、 通过客控系统可进行客房的动态办理

信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。

三、 客控系统能控制客房的基础设施状态

关系到顾客入住体验的主要是客房的基础设施,例如空调温度的高低、电视的高清度、灯光的明暗调整等,星级酒店甚至还布置的有智能窗帘。客控系统是在保证人体舒适的前提下,适时的控制灯光、空调、电视、窗帘等,无需顾客亲自动手。

正是由于客控系统的智能化设置,才使得它成为酒店的新宠,对于不了接客控系统的顾客,可以从三个基本的方向去感受客控系统的便捷度,下次再入住酒店的时候,就能在客控系统的全方位调控下,拥有回家般的舒适入住体验。

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