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发布时间: 2018 - 05 - 23
酒店常使用的客控系统,由终端的计算机直接操控,连接了酒店所有客房的重要设施,在专用的客控网络里面,实现对客房设施的控制和调节,从而为酒店节省出不小的人力和财力,以用作酒店其余方面的开支。同时也是深受顾客喜爱的客控系统,从对顾客健康的角度出发,营造出自动化的舒适模式,享受回家般的高级体验,那么品牌好的客控系统会有条不紊的表现它的智能化。一、 客控系统能自动辨认客户的身份大多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,仅凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。二、 通过客控系统可进行客房的动态办理信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。三、 客控系统能控制客房的基础设施状态关系到顾客入住体验的主要是客房的基础设施,例如空调温度的高低、电视的高清度、灯光的明暗调整等,星级酒店甚至还布置的有智能窗帘。客控系统是在保证人体舒适的前提下,适时的控制灯光、空调、电视、窗帘等,无需顾客亲自动手。正是由于客控系统的智能化设置,才使得它成为酒店的新宠,对于不了接客...
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发布时间: 2018 - 05 - 17
客控系统的出现为酒店解决了至少两方面的问题,首先是酒店整体的服务水平,因为客户喜爱的客控系统而有了质的飞跃,另一方面则是酒店的各项管理工作,在品牌好的客控系统维护下,效率更上了一层楼。那在酒店使用客控系统的过程中,需要持续性的进行它的日常养护工作,目的就是在故障发生前将其排除出去,令客控系统的功能扩展到最大水平。一、操作软件的程序需要设立规范的标准客控系统是有专门的操作软件和显示界面的,要求操作人员要进行事前培训,最起码要告知清操作过程中该注意的细小环节。例如操作软件用完后有正规的关机程序,直接去关闭电脑的电源,可能会导致存储信息的丢失,因此即使遇到突发性的停电情况,也要按照流程去关闭系统。二、懂得保护系统内部存储的资料和文件高品质的客控系统会将顾客的信息一一记录清晰,然后保存在系统内部,这些资料和文件如果被不小心删除的话,将影响到客控系统的稳定运行,还可能导致酒店流失掉重要客户的资料,因此这一点在培训的时候要重点强调清楚。三、会通过联网来排除系统的网络故障一旦客控系统突然陷入网络不畅通的局面,第一步先检查连接的水晶头是否完全插入,第二步去检查水晶头的排序正不正确,第三步则要检查交换机的网线。当做完这些排查工作后网络还未恢复,那就试着调换一下交换机的插口。为保证客控系统能够长时间的平稳运行,关于它的养护工作应成为日常化的行为,当然得先从系统的操作开始,做好人员的岗前培训,将所有的注...
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发布时间: 2018 - 05 - 17
因为酒店客房控制系统功用丰富,兼容性强,并供给与酒店办理体系的接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。而对于酒店客房控制系统来说,选用不同技能的通讯体系,体系的拓扑结构会较大的不同,以下为别为您介绍选用三种不同技能通讯体系的网络拓扑图的特色:一、根据TCP/IP以太网通讯体系构成的网络结构的特色:技能先进,有较强的通用和普遍性,全面兼容TCP/IP协议和以太网技能,通讯快速,数据量大,因而酒店客房控制系统可共享酒店内现有局域网资源,保护简洁,无需专业人员进行保护。二、根据RS485-TCP/IP通讯体系构成的网络结构的特色:选用该通讯体系的酒店客房控制系统交融了RS485通讯总线和以太网的特长,经济牢靠,传输速率快;即吸纳了RS485总线的传输间隔远,经济实用的优点,还兼具以太网所具有的传输数据量大和速度快的优势。三、根据CAN总线通讯体系构成的网络结构的特色:酒店客房控制系统的服务机构告诉您,其归于RS485通讯总线的晋级版别,通讯速率与间隔远高于RS485总线,支撑全双工通讯(RS485不具备),归纳功能优于上面两种网络结,能够用于更多高要求的酒店客房办理。以上就是酒店客房控制系统的公司小编为您剖析的关于选用三种不同技能通讯体系的网络拓扑图的特色,期望对您有所协助。此外,因为酒店行业的持续火爆,酒店客房控制系统市场需求大,其已经成为评判酒店归纳优势的加分项之一,具有良好的...
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发布时间: 2018 - 05 - 11
酒店客房控制系统可以对酒店客房的安防体系、门禁体系、中央空调体系、智能灯火体系、效劳体系、背景音乐体系等进行智能化办理与操控,实时反映客房状况、来宾需求、效劳状况以及设备状况等,帮忙酒店对客房设备及内部资源进行实时操控剖析。那么,耐用的酒店客房控制系统的特色有哪些呢?1、网络通讯快捷酒店客房操控体系选用国际标准的TCP/IP协议,操控主机RCU嵌装类型可以自习惯快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于酒客房数量多的酒店特别适用,安稳牢靠。运用极为遍及,其通用性组网的特性无需专门训练,便于日后保护。2、大数据办理酒店客房操控体系通过多年的经历堆集,功用强壮,重视细节,安稳牢靠。最知名的酒店客房控制系统包含体系效劳器端软件和客户端软件,效劳器端软件可习惯多种操作体系(WINDOWS NT4.0,WINDOWS 2000 SERVER),运用功用强壮的Microsoft SQL Server数据库办理体系。3、兼容性强酒店客房控制系统可与多种类型的门锁体系兼容,读取门锁卡的预置信息。 而且酒店客房控制系统可根据各酒店的个性化需求,定制多种运行形式,以实现对灯火、效劳、背景音乐、空调等体系智能操控的强壮功用,让酒店的效劳更具有人性化。以上就是公司小编为您剖析的关于酒店客房控制系统的一些特色,例如网络通讯快捷、大数据办理以及兼容性强等,可以很大程度上对酒店的效劳进行全体的优化。此外,酒店客...
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发布时间: 2018 - 05 - 11
酒店客房控制系统(又称客房操控体系,客房智能操控体系,酒店客控体系,客控体系),是使用计算机操控、通讯、办理等技能,基于客房内的RCU(客房智能操控器)构成的专用网络,关于酒店的办理效劳供给了很大的快捷。那么,您知道酒店客房控制系统的功用有哪些吗?1、身份智能辨认酒店客房控制系统的智能身份辨认插卡取电模块:它有别于传统的条码辨认取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,能够智能识别持卡人的身份。它与RCU经过内部通讯1总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU经过耐用的酒店客房控制系统的通讯体系将插卡人身份信息传送至体系效劳器,客房办理部门可实时了解进入房间人的状况。2、客房动态办理酒店客房控制系统的客户端软件有四个模块,它们分别是客房状况的办理操控模块、效劳功用的操控与显现模块和空调操控模块和工程办理模块。接口丰厚,全面参加酒店网络化办理,采用ODBC(敞开的数据库衔接:Open Database Connectivity)数据库办理体系的编程接口或OPC方法可与多家饭馆办理体系进行相关的数据交换,完成房态真实的动态办理。3、空调体系操控最知名的酒店客房控制系统经过网络可对酒店的每间客房的空调体系进行施行的监控,根据酒店方事前预置的空调操控战略(时间表),在保证不影响为客人供给舒适的环境的前提下,有用地下降冷热源的耗费和三速风机的耗费。酒店客房控制系统...
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发布时间: 2018 - 04 - 27
客房控制系统作为酒店客房控制行业一种引领潮流的系统,它逐渐被广泛采用于酒店管理集团和星级酒店,随着经济的高速发展,人们对于酒店的各方面需求也日益增多,客房控制系统就能很好的满足客人的需求,而众人之所以选择客房控制系统还在于以下三个原因:1、对空调等电子产品可以实现智能控制酒店的运营成本中很大一部分是照明、空调和人力成本,酒店房控系统能够对这一部分进行更大程度上的控制,如对客房内的灯光实现人来灯亮人走灯灭的效果,系统后台能够清楚看到客房的动态和客人的需求,直接分配相关人员服务,不需要安排很多的等待人员,合理分配酒店的服务人员。贵阳客房控制系统中的相关产品设备都是弱电型的,弱电型的产品不仅比强电型的美观,更重要的是它的产品特点,受到业内外的喜爱;2、客人的入住的体验感舒适客人从选房订房再到入住都有了与以往不同的体验。稳定性好的客房控制系统还结合了灯光控制、电动窗帘、背景音乐和智能电视的欢迎场景模式给住客带来了更加舒适的体验。除此之外,全球领先的客房控制系统可以为顾客提前打开空调,让客人一进门就感到舒适;3、服务人员管理及效率非常高客房控制系统能够较全面监测客房服务状态,当房客有任何请求时,则可以及时显示。在酒店的卫生间等地安装有sos紧急按钮,只要启动,保安部、安防部、酒店后台等都会有警报提示,第一时间解决客人需求。这一系类的特点使得酒店的管理与品质呈现大幅度的上升。系统可以对服务人员...
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发布时间: 2018 - 04 - 20
近十年来科技发展日新月异,对此最大的变化体现在人们的生活方式和生活水平上,注重享受的当代人对各种服务业的质量要求也不断变得严格,比如餐饮、酒店等行业。因此高质量的客控系统被越来越频繁的应用于各大酒店之中,以此提升客户使用体验并增强客户粘度带来更多利润。那么,高水平的客控系统具体凭借哪些特点吸引到众多客户呢?第一、可实现客户入住自主化实现客户入住自助化不仅可以节省客户的时间,使客户在入住时以更符合自身需要的方式选择入住并提高客户满意度,也可以节省酒店本身的人力物力开支并减少不必要的纠纷。客控系统的用户系统可以实现自助开房、自助退房、自助续费、身份认证等多种基础服务需求,并紧随时代潮流支持包括扫码、银联、会员卡支付等多种支付方式支付。第二、后台功能实用且方便用户功能适用于前台深受客户的喜爱与推崇,除此之外客控系统实用方便的后台功能也让酒店管理人员赞不绝口。繁杂琐碎的报表查询可以由客控系统完成,帮助酒店完成利润报表的统计分析和查询,使管理规模化并及时反应酒店经营状况;当部分机器出现故障时也可以通过客控系统发送信息提醒,反应处理及时迅速。有些客控系统还带有广告屏幕,可以借机达到宣传的目的,一举多得。以上,就是物超所值的客控系统的两大主要特点。客控系统的出现既满足了用户与酒店的使用需求,也顺应了科技的发展不断向智能化、功能化、数据化进化,为酒店带来了更多利润又节省了部分支出创造了更高的销售额...
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发布时间: 2018 - 04 - 20
酒店已经越来越多地参与到人们的日常生活,因此酒店的客控系统也越来越为人们所熟知,这得益于新世纪不断发展的科学技术更广泛地惠及普通大众。那么对酒店来说,什么样的客控系统值得选择呢,以下简要列出其需要具备的几个特点。一、装配组件合乎规范,具有安全资格认证客控系统作为酒店需具备的一个网络,自身要有很高的安全性。高质量的客控系统不仅整体上要符合国家规定的生产和使用标准,在各个部分组件上也是精益求精。因此检查相关的证件,考虑那些安全资格认证全面的客控系统。二、布局合理,方便操作和维护客控系统虽然以酒店作为运行主体,最终还是要落在入住客户身上。因此在考虑安装问题的同时,更要实际模拟客户是否能收到良好的体验感。一般来说不同客控系统品牌的具体运作模式不同,酒店需要根据自己的实际情况,从中进行优选。三、兼具智能化与个性化在人工智能不再神秘的今天,人们不仅仅满足于技术的便捷性,有时会更多地考虑到如何展现自己的个性。如果某个客控系统能做到在高效便捷的同时,为客户提供更多个性化选择,可能会为酒店经营带来额外的惊喜,也算物超所值的客控系统了。四、运行稳定,质保与售后服务全面客控系统作为与酒店运营息息相关的大型商品,其质量保障与售后服务尤其要引起重视。虽然不同品牌各有差异,费用也不尽相同,但一个好的客控系统会配备合理的服务套餐。当今科学技术飞速更新换代,客控系统也会顺应这个历史潮流。面对眼花缭乱的选择,有时并...
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发布时间: 2018 - 04 - 17
大家平时说的客控系统其实应该称为酒店客房智能化管控系统。客房智能化所谓之意即是酒店通过客控系统一管理客房设施,以期客房能更符合住客需求。但凡住过酒店的人都会反馈说觉得酒店的设施比家里要先进一些,这也正是客控系统起到的作用。客控系统包含的内容项可以有很多且每项都具有不同功能。如果新开业酒店想要配置一套物超所值的客控系统,其实可以考虑配置以下几方面为优先内容:1. 配置RCU控制主机这是客控系统绝不可缺少的核心,通过它酒店才可以实行对所有设施进行宏观调控。好的RCU控制主机应该不只仅仅是具备集中控制、分散控制这些单体控制功能,还应该能通过加装遥控功能实现组合控制。2. 配置智能门口指示牌除了有显示房号及提供门铃功能外,好的智能门口指示牌应该可以由住客通过房内开关面板选择需求。或是清理房间或是请勿打扰的信息显示于指示牌上之后,楼层服务员则可以根据信息显示内容对该房间采取不同服务。充分利用门口指示牌,一来不会造成客户在睡觉时被清理服务的门铃打扰;二来可以让服务员第一时间获知并达成客户的清理客房服务需求。3. 房内取电开关的配置合理利用这项客控系统,对于酒店的节流有极大帮助。所应用的原理是住客在房间时插卡取电,设施正常运转;住客离开房间时会拿走房卡,此时取电开关会自动断电,这样防止房间设施空运转的情况。这样运作不但高效准确的节约了不必要的资源消耗外,还相对节省了酒店的成本支出。以上几项为客控...
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