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发布时间: 2018 - 05 - 11
酒店客房控制系统(又称客房操控体系,客房智能操控体系,酒店客控体系,客控体系),是使用计算机操控、通讯、办理等技能,基于客房内的RCU(客房智能操控器)构成的专用网络,关于酒店的办理效劳供给了很大的快捷。那么,您知道酒店客房控制系统的功用有哪些吗?1、身份智能辨认酒店客房控制系统的智能身份辨认插卡取电模块:它有别于传统的条码辨认取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,能够智能识别持卡人的身份。它与RCU经过内部通讯1总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU经过耐用的酒店客房控制系统的通讯体系将插卡人身份信息传送至体系效劳器,客房办理部门可实时了解进入房间人的状况。2、客房动态办理酒店客房控制系统的客户端软件有四个模块,它们分别是客房状况的办理操控模块、效劳功用的操控与显现模块和空调操控模块和工程办理模块。接口丰厚,全面参加酒店网络化办理,采用ODBC(敞开的数据库衔接:Open Database Connectivity)数据库办理体系的编程接口或OPC方法可与多家饭馆办理体系进行相关的数据交换,完成房态真实的动态办理。3、空调体系操控最知名的酒店客房控制系统经过网络可对酒店的每间客房的空调体系进行施行的监控,根据酒店方事前预置的空调操控战略(时间表),在保证不影响为客人供给舒适的环境的前提下,有用地下降冷热源的耗费和三速风机的耗费。酒店客房控制系统...
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发布时间: 2018 - 04 - 27
客房控制系统作为酒店客房控制行业一种引领潮流的系统,它逐渐被广泛采用于酒店管理集团和星级酒店,随着经济的高速发展,人们对于酒店的各方面需求也日益增多,客房控制系统就能很好的满足客人的需求,而众人之所以选择客房控制系统还在于以下三个原因:1、对空调等电子产品可以实现智能控制酒店的运营成本中很大一部分是照明、空调和人力成本,酒店房控系统能够对这一部分进行更大程度上的控制,如对客房内的灯光实现人来灯亮人走灯灭的效果,系统后台能够清楚看到客房的动态和客人的需求,直接分配相关人员服务,不需要安排很多的等待人员,合理分配酒店的服务人员。贵阳客房控制系统中的相关产品设备都是弱电型的,弱电型的产品不仅比强电型的美观,更重要的是它的产品特点,受到业内外的喜爱;2、客人的入住的体验感舒适客人从选房订房再到入住都有了与以往不同的体验。稳定性好的客房控制系统还结合了灯光控制、电动窗帘、背景音乐和智能电视的欢迎场景模式给住客带来了更加舒适的体验。除此之外,全球领先的客房控制系统可以为顾客提前打开空调,让客人一进门就感到舒适;3、服务人员管理及效率非常高客房控制系统能够较全面监测客房服务状态,当房客有任何请求时,则可以及时显示。在酒店的卫生间等地安装有sos紧急按钮,只要启动,保安部、安防部、酒店后台等都会有警报提示,第一时间解决客人需求。这一系类的特点使得酒店的管理与品质呈现大幅度的上升。系统可以对服务人员...
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发布时间: 2018 - 04 - 20
近十年来科技发展日新月异,对此最大的变化体现在人们的生活方式和生活水平上,注重享受的当代人对各种服务业的质量要求也不断变得严格,比如餐饮、酒店等行业。因此高质量的客控系统被越来越频繁的应用于各大酒店之中,以此提升客户使用体验并增强客户粘度带来更多利润。那么,高水平的客控系统具体凭借哪些特点吸引到众多客户呢?第一、可实现客户入住自主化实现客户入住自助化不仅可以节省客户的时间,使客户在入住时以更符合自身需要的方式选择入住并提高客户满意度,也可以节省酒店本身的人力物力开支并减少不必要的纠纷。客控系统的用户系统可以实现自助开房、自助退房、自助续费、身份认证等多种基础服务需求,并紧随时代潮流支持包括扫码、银联、会员卡支付等多种支付方式支付。第二、后台功能实用且方便用户功能适用于前台深受客户的喜爱与推崇,除此之外客控系统实用方便的后台功能也让酒店管理人员赞不绝口。繁杂琐碎的报表查询可以由客控系统完成,帮助酒店完成利润报表的统计分析和查询,使管理规模化并及时反应酒店经营状况;当部分机器出现故障时也可以通过客控系统发送信息提醒,反应处理及时迅速。有些客控系统还带有广告屏幕,可以借机达到宣传的目的,一举多得。以上,就是物超所值的客控系统的两大主要特点。客控系统的出现既满足了用户与酒店的使用需求,也顺应了科技的发展不断向智能化、功能化、数据化进化,为酒店带来了更多利润又节省了部分支出创造了更高的销售额...
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发布时间: 2018 - 04 - 20
酒店已经越来越多地参与到人们的日常生活,因此酒店的客控系统也越来越为人们所熟知,这得益于新世纪不断发展的科学技术更广泛地惠及普通大众。那么对酒店来说,什么样的客控系统值得选择呢,以下简要列出其需要具备的几个特点。一、装配组件合乎规范,具有安全资格认证客控系统作为酒店需具备的一个网络,自身要有很高的安全性。高质量的客控系统不仅整体上要符合国家规定的生产和使用标准,在各个部分组件上也是精益求精。因此检查相关的证件,考虑那些安全资格认证全面的客控系统。二、布局合理,方便操作和维护客控系统虽然以酒店作为运行主体,最终还是要落在入住客户身上。因此在考虑安装问题的同时,更要实际模拟客户是否能收到良好的体验感。一般来说不同客控系统品牌的具体运作模式不同,酒店需要根据自己的实际情况,从中进行优选。三、兼具智能化与个性化在人工智能不再神秘的今天,人们不仅仅满足于技术的便捷性,有时会更多地考虑到如何展现自己的个性。如果某个客控系统能做到在高效便捷的同时,为客户提供更多个性化选择,可能会为酒店经营带来额外的惊喜,也算物超所值的客控系统了。四、运行稳定,质保与售后服务全面客控系统作为与酒店运营息息相关的大型商品,其质量保障与售后服务尤其要引起重视。虽然不同品牌各有差异,费用也不尽相同,但一个好的客控系统会配备合理的服务套餐。当今科学技术飞速更新换代,客控系统也会顺应这个历史潮流。面对眼花缭乱的选择,有时并...
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发布时间: 2018 - 04 - 17
大家平时说的客控系统其实应该称为酒店客房智能化管控系统。客房智能化所谓之意即是酒店通过客控系统一管理客房设施,以期客房能更符合住客需求。但凡住过酒店的人都会反馈说觉得酒店的设施比家里要先进一些,这也正是客控系统起到的作用。客控系统包含的内容项可以有很多且每项都具有不同功能。如果新开业酒店想要配置一套物超所值的客控系统,其实可以考虑配置以下几方面为优先内容:1. 配置RCU控制主机这是客控系统绝不可缺少的核心,通过它酒店才可以实行对所有设施进行宏观调控。好的RCU控制主机应该不只仅仅是具备集中控制、分散控制这些单体控制功能,还应该能通过加装遥控功能实现组合控制。2. 配置智能门口指示牌除了有显示房号及提供门铃功能外,好的智能门口指示牌应该可以由住客通过房内开关面板选择需求。或是清理房间或是请勿打扰的信息显示于指示牌上之后,楼层服务员则可以根据信息显示内容对该房间采取不同服务。充分利用门口指示牌,一来不会造成客户在睡觉时被清理服务的门铃打扰;二来可以让服务员第一时间获知并达成客户的清理客房服务需求。3. 房内取电开关的配置合理利用这项客控系统,对于酒店的节流有极大帮助。所应用的原理是住客在房间时插卡取电,设施正常运转;住客离开房间时会拿走房卡,此时取电开关会自动断电,这样防止房间设施空运转的情况。这样运作不但高效准确的节约了不必要的资源消耗外,还相对节省了酒店的成本支出。以上几项为客控...
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发布时间: 2018 - 04 - 17
专业供应的客控系统在灯光方面的控制有很多的功能,通过安装相应的控制设备来达到需要的效果,比如灯光控制模块和调光控制模块等。客控系统的RCU控制主机对灯光的控制由取电开关、门磁开关、红外探头等实现控制,各种控制设备间可以实现双控、三控、多点控制功能。总体来说,其功能包括以下几个方面。一、节电开关酒店客控系统通过采集卡片上的信息进行插卡取电、拔卡断电功能,真正做到智能,不经授权的卡,拒绝取电。拔卡后,客控系统延时15秒(系统软件可设置)后灯光、受控插座、电视断电,插卡后房间廊灯(欢迎灯)亮;如果是在夜晚或者房间光线较暗时,客人插卡后可根据预先的设定,系统自动按照一定的亮度缓慢点亮房间的可调节灯光(如床头灯)。二、门磁开关客人开门后,门磁把开门信号传给RCU客房控制器,客控系统可打开廊灯(欢迎灯)或指定的灯光(系统软件可设置),并延时30秒,方便客人放行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电,客控系统则关闭指定的灯光。门磁同时将开门信号传送到客房中心,客房中心通过门磁信号,可以实时显示客房门状态以及超时不关门报警。三、弱电开关受欢迎的客控系统的弱电开关可以选用回弹式12V弱电复位开关或编程式智能触摸开关,在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装弱电开关,按下相应键,开启或关闭对应灯光回路或组合场景。建议开关品牌、颜色根据装修风格进行选择,客控系统的开关安装高度与位置有装修公司进行定位设置。以上...
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发布时间: 2018 - 04 - 11
现在酒店都使用了客控系统,这不但是整个酒店的服务水准得到了提高,工作更加有效率而且运作起来也更方便,降低了很多人工,某种程度上也减少了服务方面的成本。但是在使用智能客控系统的过程当中,为了能够让它发挥更好的作用,应该要做好相关的养护,避免故障的发生,具体来说酒店智能客控系统的养护注意事项包括以下几个方面。一、注意要规范的操作软件程序专业供应的客控系统的软件应该正常关闭,不能直接关电脑。因为客控主机具有存储功能,会自动存储信息,如果软件非正常关闭,会导致数据堵塞,造成Joinkey服务停止,不能正常发卡,更严重时可能造成系统崩溃。还有当酒店突然停电时,同样的应该正常关闭软件,再关电脑,所以酒店装有客控软件的电脑应该配有UPS。二、注意不随便删除系统内的资料和文件受欢迎的客控系统会自动的记录下在酒店服务中的相关信息和资料,这些文件不能够随便对身处,如果删除了有关文件或导致系统崩溃,不能实现正常的功能。这会给酒店造成不必要的损失,所以一定要注意保护好这些资料,最重要的是客控系统操作人员一定要经过相关的培训,对这些情况了如指掌,足够的专业才行。三、注意联通网络并学会随时排除相关的故障如遇客控系统遇到网络不通时,首先检查水晶头是否插上,其次看水晶头的线序是否正确,接着检查交换机这边的网线。当客控系统主机这边的网络到交换机那边的是通的且交换机上的灯是亮的,软件上面显示网络还是不通,则可能是主机...
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发布时间: 2018 - 04 - 11
一般酒店内空调控制主要通过客控系统的智能客房控制器,对中央空调及采暖系统进行了自动的控制。特供系统通过特殊的设备装置能够非常敏感的检测出室内的温度的情况,然后根据设定的参数进行自动的控制。具体来说,客控系统的HVAC及节能控制包括以下几个方面。一、远程控制当客人在前台登记时,受欢迎的客控系统会自动打开该客人入住房间的空调,将客房温度调整到舒适的范围,当客人从大厅到房间时,客房温度已降到25℃,能给客人一种无微不至的服务。当客人退房时,客控系统自动将该客房的空调调到空房状态运行,系统软件可根据不同季节,不同时段设置各种不同的节能策略并保存,且管理人员可以随时选用各种策略。二、数字温控器专业供应的客控系统的数字温控器采用背光照明LCD显示面板,可以显示时间、室内温度、室外温度、设定温度和风速,并显示手动模式、自动模式,客人可以通过温控器对室内温度自由控制。而且客控系统的温控器支持一控多方式,即一个温控器可以控制2个以上风机盘管;也可以支持多控一方式,即2个以上温控器控制一个风机盘管,一个温控器设置温度的变化,另一个温控器同步显示。三、HVAC联动控制阳台门及窗具有磁开关联动,在活动阳台门、窗户上安装门磁开关,当检测到门或窗户被打开时超过3-5cm时客控系统自动调整到节能模式或关闭HVAC设备。当再次检测到门或窗户关闭时,客控系统自动恢复到关闭前状态。以上就是酒店客控系统的HVAC及节能...
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发布时间: 2018 - 04 - 03
每到一个酒店,我们最看重的就是酒店客房的条件怎样,硬件以及装修都是被重点考虑的对象。现在大部分的酒店都有智能型的智慧酒店客控系统,这种系统让酒店客房的整体硬件条件都上了一个档次,由此带来的服务质量也更高。对这种客控系统的结构和功能都能更熟悉的话,会更有利于管理者对其进行充分的利用,带给客户更好的体验。一、智慧酒店客控系统结构新的酒店客控系统管理部分主要由服务器、客户端计算机及系统软件组成,其主干网络交换机和楼层交换机组成专用网络,而硬件部分的构成主要由客房控制器、配套功能模块、控制按键(面板)等组成。二、客房智能控制器的原理国内专业的酒店客控系统中,有着丰富的子系统,它的科技性强,控制器是它的核心之处,它的组成也更加丰富,包含接口、驱动模块等,其中通过单片计算机I/O口获取探测器或开关面板信号,经CPU内部程序运行、智能分析后发出指令信号,由I/O口输出,经驱动电路控制继电器动作,去控制客房各用电设备的电源。三、客控系统控制与管理功能这种酒店客控系统可以通过插卡开关读卡取电,实现取电控制,从而有效的杜绝非法取电,客人离房拔卡后延时数秒自动断电,达到节电目的。通过智能控制器的网络连接与前台计算机信息交换,顾客想要进行退房,清理等服务也能够在客户端实时显示并能及时应。相对于传统的酒店服务来说,这种酒店客控系统要更先进,能更有效切实的为客户提供服务,带给消费者更好的住宿体验。智慧酒店客控...
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