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酒店客控系统的作用

日期: 2022-11-25
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酒店客控系统‍是通过计算机控制、通讯、管理等先进技术基于客房内的客房智能控制器构成的专用网络,对洒店客房的空调、灯光、客房服务等进行管理与控制,在为客人带来智能化科技体验的同时也为酒店带来更好的管理,其已成为中高档酒店全面智能化进程中必不可少的一部分。下边我们一块看下其作用。

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1节能减排

在以往的酒店建设中大多数的开发商都把关注重点放在了项目总投资的控制上和对酒管公司的选择上,一旦酒店运营后就会发现活店客房能耗惊人。通过分析客房内用电设备空调设备是能耗大户,热水供应次之,而照明用电量排在第三位,能耗问题就自然成了无法规避的难题。

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2.客房服务

以往酒店的清理服务一般都是服务员通过在楼层中观察三合一指示牌进行服务的,这就需要服务人员要不停的在楼层内走动或客人要喊楼层服务员才能进行服务,还有就是客人通过内线电话通知客服,客服中心给服务员指令进行服务。如何通过智能新技术让酒店入住客人享受到更加贴心的服务也是我们需要迫切解决的问题。

3.提升入住体验

酒店除了保证满足酒店客人正常的住宿需求外还有一个客人体验的过程。现在很多酒店之所以同质化现象严重是因为都是按照传统的酒店进行装修和经营,这些似乎与客人没有太多的直接关系。在体验为王的时代里,客人关注的永远是细节,如何通过酒店客房控制系统让客人体会到无微不至的贴心服务这才是酒店长期发展的硬道理。

酒店客控系统‍能直观真实的反映规范的管理流程,秉承了酒店开源节流的经营思路和宾至如归的服务理念,从酒店管理者、投资成本以及入住客人的满意度、体验度的角度进行智能化系统集成,实现对客房的智能控制、远程管理以及数据收录,为酒店管理降低了能源消耗以及人力成本,充分地体现了酒店的人性化、智能化、绿色化的活店管理新风尚。

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