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客控系统凭什么特质得到客户的青睐

日期: 2019-01-04
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在酒店等机构的管理当中新一代的客控系统成为为管理者和消费者同时提供优质服务的系统,小到消费者的空调需求大到酒店的客户数据分析都能实现,我们可以发现如今受欢迎的客控系统在很多大大小小的酒店都得到了实装应用,同时对于客控系统售后服务怎样的问题人们也得到了满意答复。那么一款客控系统是凭借什么特质而赢得客户的青睐的?

客控系统凭什么特质得到客户的青睐

第一点、贴心的细节设计

参访了大多数接触过客控系统的人员我们发现其对该系统的细节设计非常的满意,主要体现在考虑到了很多日常管理和体验中容易忽视的细节,而做到这一点是因为客控系统的开发团队对酒店运营管理足够的了解,以及他们是专心想为客户带来实用体验而努力的。

第二点、可靠的运维支持

很显然客控系统作为一款软件系统是需要一个靠谱的运维团队进行维护的,而客控系统得到客户的青睐其运维的稳定可靠也功不可没,尤其是在酒店这样一个关乎客户体验以及安全管理的地方更是具有重要的作用。

第三点、可期待的升级规划

另值得一提的是人们青睐客控系统还因为他们在该系统上面看得到未来发展的规划,优质的客控系统技术上对于跟随市场和技术发展而对系统进行升级的意识是非常超前的,所以客户们有理由相信该客控系统在未来会紧跟时代越来越好。

由此看来客控系统之所以能这么得到客户们的青睐,所凭借的就是他们在系统构架设计方面注重的各个小细节,以及该系统运营背后非常可靠稳定的运维支持所带来的稳定性,而对客户而言客控系统在未来技术发展的适应性和可期的升级计划也是他们青睐该系统的主要原因。

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    2020 - 05 - 13
    传统的酒店由于拥有大量的客房,每间客房的门锁都需要配备多套钥匙,数量庞大的钥匙不但给酒店的管理带来较大的困难,同时也时常会出现钥匙被盗用造成住店客人财产损失的问题。因此在近年来很多大型酒店都开始解决酒店门锁升级的问题,而酒店智能门锁就是很多酒店选择的解决方案。那么对于愿意花费大量资金升级门锁的酒店而言使用酒店智能门锁的目的都有哪些呢?一、管理简单的目的目前很多大型连锁酒店都在积极部署有口皆碑的酒店智能门锁,这主要是因为这类酒店通常客房数量众多,而为了节省成本开支往往在前台管理人员方面的配备不足,在管理大量的酒店门钥匙时容易出现疏漏的问题,而酒店智能门锁无需使用钥匙开锁,即使智能门卡丢失也能够通过权限更高的管理卡来进行解锁,在管理上具有更加简单灵活的优势。二、使用方便的目的由于现代社会很多经常使用酒店服务的客人,都已经习惯了使用方便好用的酒店智能门锁,因此对于一些尚未配备智能门锁系统的酒店而言,为了迎合客人使用方便的目的,也会不惜重金来升级酒店酒店智能门锁,来满足客户对于门锁使用方便化的需求。三、维护轻松的目的国内知名的酒店智能门锁‍目前主要以磁卡开锁的方式为主,目前也有少量的酒店使用了指纹管理的智能门锁,这两种酒店智能门锁从维护的角度而言,都相对于传统的门锁更加轻松。磁卡式的智能门锁可以通过高权限卡片来开启任意酒店房门,而指纹锁则能够在每间客房门锁中录入管理人员的指纹,在后期维护时都极为的轻松简单。酒店智能门锁目前已经成为了很多连锁酒店的标配,能够帮助酒店实现很多管理目的。酒店智能门锁不但在开锁工具的管理方面更加简单,同时这种使用简单的门锁也能够满足客户的方便化需求,此外智能门锁在后期的维护管理方面也能够实现酒店轻松简单的目的。
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    2020 - 05 - 12
    随着内地经济的持续发展人口流动频率的提升,酒店已经成为了很多经常有出差旅游需求的用户主要的栖息场所。目前内地的酒店业已经完成了连锁化布局,传统哪些低端廉价的旅社都已经逐渐被大型连锁酒店所代替,为了和过去的传统旅社在服务上进行区分,目前很多连锁酒店都开始布局客房智能系统,那么能够让酒店的客户服务更加精细化的客房智能系统对于酒店行业会带来哪些直接的好处呢?一、服务效率提升的好处值得信任的客房智能系统是一种能够让旅客身在客房,就能够向酒店服务部分提出各类服务需求的一种智能化系统,这种系统分为子母两种终端,在客房中的子端设备上集成了各种酒店呼叫服务,当旅客有服务需求时,只需要在客房智能系统的子端设备上发出请求,酒店母端设备就能够即使得到客户需求讯息,从而在一定程度上提升了酒店的服务效率。二、酒店档次提升的好处随着物质的不断丰富,如今的客人的眼界已经有了极大的提高,在选择酒店时除了会对酒店价格进行考量外,酒店的档次和服务也是客人重点关注的内容。通过安装客房智能系统,能够对酒店的形象和层次得到有效的提升,能够更好的吸引对高科技有着浓厚兴趣的客户的入住率。三、客户评价提升的好处目前酒店行业的市场竞争情况极为激烈,大型连锁酒店的数量持续增长,为了更好的让客户能够再次入住,通过配备服服务态度 专业的客房智能系统‍后,能够让客户的酒店居住体验得到有效的提升,能够让酒店得到更多客户的好评,从而吸引更多的回头客光临在各大城市都已经开始布局的连锁酒店。科技升级已经成为了各行各业争抢客户的重要手段,客房智能系统也能够为酒店业带来很多直接的好处。客房智能系统不但能够对酒店行业的服务效率进行提升,同时也会在一定程度上让酒店的档次得到强化,此外通过这种智能系统还能够让客户对酒店的评价大幅上升。
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    2020 - 05 - 11
    现如今很多客人在入住酒店时都会对酒店的服务品质提出要求,为了满足日益挑剔的客户的需求很多酒店都开始尝试引入功能强大的酒店客控系统,通过科技的力量来为酒店客户带来更愉悦的服务体验,那么已经成为了很多高端酒店标准配置的酒店客控系统都具有哪些主要的功能呢?一、客户服务的功能通常传统酒店大多会为客户提供客服电话,以满足客户的各种服务需求,但由于客服电话大多采用了笔录的形式,很多客人由于各种原因往往会选择性的遗忘。而酒店客控系统安装在酒店客房的醒目位置,入住的客人能够短时间关注,并且酒店客控系统的服务呼叫功能也极为方便,能够让入住酒店的客人享受到更好的酒店客服功能。二、电器管理的功能很多客人在入住酒店时由于房间内的电器较为分散,因此在需要关闭这些电器时往往破费周转,目前深受欢迎的酒店客控系统能够将酒店房间内的电器集成到一块面板上,能够方便旅客在临睡前统一关闭所有的电器,对于睡眠质量不佳的旅客而言,这种实用的功能尤为受到欢迎。三、报警求助的功能由于目前很多酒店管理并不会配备更多的安保人员,加上酒店的环境也较为开放,在遇到突发的危险情况时,旅客往往很难在短时间内得到及时的救援。目前酒店客控系统的重要性还在于其上还配备了紧急报警求助案件,当旅客遇到突发意外情况时,可以通过按下酒店客控系统上的报警按钮快速获得警方和酒店安保部门的援助。应用范围广泛的酒店客控系统的功能极为的丰富,能够为入住心仪酒店的尊贵客人提供一站式的优质集成服务。高效靠谱的酒店客控系统不但能够为客户提供各种酒店服务的一键服务,同时对于酒店房间内的电器也能够做到统一管理,此外当势单力薄的旅客遇到紧急突发危险情况时也能够通过系统向酒店发出求援信号,这些都是专用于高端酒店的客户控制系统主要集成的功能介绍。
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    2020 - 04 - 01
    对于酒店来说客房智能控制系统是一种非常重要的控制设备,可以对酒店客房中的各种设施进行有效的管理和控制。房间中的灯具就是被客房智能控制系统所控制的设施之一。接下来就来了解一下客房控制系统能够控制哪些客房中的灯具。第1.廊灯被深受欢迎的客房智能控制系统所控制的廊灯中有门磁开关和墙面开关两个控制点。打开房门后不论白天或夜间,廊灯都会自动点亮,如不插入有效房卡且不关房门则廊灯一直亮,如不插入有效房卡而关闭房门则廊灯延时两分钟关闭,如插入有效房卡且关闭房门,则廊灯一直亮。第2.卫生间灯光客房智能控制系统通过红外开关与墙面开关的控制点来控制卫生间的灯,包括卫生间照明灯、防雾灯与排风扇。插入有效房卡后系统从待机模式转入工作模式,按卫生间灯开关可以打开或关闭卫生间灯,按动总开关可关闭已经打开的卫生间灯,当红外线感应到卫生间无人时,延时十五分钟关闭卫生间灯。第3.床灯床灯也可以通过客房智能控制系统来进行控制,包括无级调光、开关床灯。如果持续按住左、右床灯开关,在调光的过程当中松开左、右床灯的调光开关,则左、右床灯会停在当前亮度,也可以根据需要调节亮度,按动总开关则可以关闭已经打开的左、右床灯。客房智能控制系统能够对酒店中的各种灯具进行有效的控制,通过使用具有口碑的客房智能控制系统客人在插入房卡之后就可以开启各种灯具,而当客人离开房间之后客控系统也能够通过对客房的状态进行判断来合理的控制灯具开关,避免能源的浪费。
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    2020 - 04 - 01
    相信大部分人都有过住酒店的经历所以一定知道插入房卡后房间的灯就会自动亮起来,这是因为酒店使用了客房智能控制系统,品质有保证的客房智能控制系统使用之后不仅客人可以使用房间内的各种电器设备,也能通过客房控制系统来呼叫客房服务。下面就来看看可以通过系统使用哪些客房服务。第1.清理房间如果客人觉得房间里比较凌乱可以通过客房智能控制系统来呼叫客房服务。使用的时候只要按动清理房间开关即可,按下开关以后门外清理房间的指示灯在亮起的同时会自动关闭请勿打扰显示,清理房间的信号会通过专有网络上传至客房中心专用服务器,随后就会有工作人员来清理房间。第2.请勿打扰每天在较为固定的时段客房服务人会来为房间做清洁,此时,客人若并不需提供客房服务就可以按下请勿打扰开关,客房门外的请勿打扰指示灯就会亮起来,此服务的信号通过专有网络上传至客房智能控制系统的服务器并在相关的工作电脑上显示后工作人员就不会前来打扰。第3.SOS紧急呼叫当客人在房间内遇到紧急事件的时候可以通过客房智能控制系统进行紧急呼叫,此时,只要按下紧急呼叫开关,请勿打扰、清理房间以及请您稍候等服务功能都会失效,SOS信号将会传到系统并以声音报警,工作人员就会立即前往处理。由此可见,酒店在使用质量可信赖的客房智能控制系统之后不仅能让酒店的工作人员随时掌握各个客房内的状态,也能让客人获得自己想要的服务,可以有效提高客人对酒店的入住体验,从而对酒店的整体服务更为满意。
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    2020 - 03 - 31
    现在,基本上每个酒店都会使用客房智能控制系统,因为通过控制系统,酒店的工作人员可以对客房进行更完善的管理,从而通过服务质量和效率。但是,深受欢迎的客房智能控制系统使用时需要安装相关的设备,如何确保安装质量呢?第1.控制箱内布好线安装客房智能控制系统的时候,需要为其安装一个专门用来控制电路设备的控制箱,其中的布线工作一定要做好。设备板组装时应合理安排控制板、继电器、变压器、熔断器、端子排、护桥架的布局,同时做到外观配线应整齐,避免交叉,并应固定牢靠,端子板的每个接线端,接线不得超过两根。不得使用带腐蚀性的助焊剂。第2.导线要敷设好客房智能控制系统的通讯导线采用型号通常是网络双绞线,总线要敷设到弱电机房并做好标记以便检修维护方便,其他各类信号按类别分别采用双绞线导线、控制线,低压电源线采用红、兰双芯护套线。所有线缆敷设后在设备箱体内缠绕、防护好,防止被有意、无意的损坏。第3.做好系统的调试硬件安装好之后,要由专业工程师来对客房智能控制系统负责调试,根据系统特殊要求确定控制方案以保证控制精度,做好调试数据记录整理工作,确保维护、改进的方便、准确,同时为系统集成提供全面、准确的数据。若是成套设备,调试需由厂商技术人员配合。为了让客房智能控制系统能够更好的服务于酒店,除了要使用品质有保证的客房智能控制系统之外,还需要在安装的时候采取正确的方式,并且使用符合要求的各种设备,将各种硬件以及软件都安装完成以后还要请技术人员来做调试。
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